服务案例

（1）什么是医保移动支付？

答：参保人员在医院就医期间，可以通过手机完成医保线上结算并仅需支付个人自费（含自付）部分的费用。也就是把医保缴费窗口“搬进”手机，实现“免排队、秒支付”，解决参保群众为缴费来回跑、排队长、等待久等“老大难”问题。

（2）医保移动支付适用于哪些人群？

答：在本市参保的职工（包括在职和退休）、居民、超转人员。

（3）医保移动支付可以支付哪些费用？

答：本市参保人员通过“京通”小程序或医院自有应用（APP、小程序、公众号）进行预约挂号的挂号费、在医院就诊期间产生的门诊费用（如检查、治疗、药品等）以及互联网复诊时产生的复诊费用（复诊挂号、药品等），均可通过医保移动支付完成医保线上结算，并且仅需支付个人自费（含自付）部分的费用。

（4）医保移动支付支持哪些支付方式？

答：医保移动支付支持银行卡支付、支付宝支付（含支付宝亲情支付）、微信支付（含微信亲情支付），在进行订单支付时，参保人可以自主选择是否使用医保个人账户进行支付（默认使用）。

（5）医保移动支付需要使用社保卡吗？

答：医保移动支付无需使用社保卡。但是，为避免因手机信号不稳定、手机电量不足或出现故障等原因导致无法使用医保移动支付，建议参保人员就医时携带社保卡，以免影响就医。

同时，由于部分医院需要通过社保卡建档（尤其是在医院初次就医时），建议参保人员随身携带社保卡。

（6）医保移动支付有哪些服务入口？

答：可以通过支付宝或微信搜索“京通”小程序进入，或通过医院自有应用（APP、小程序、公众号）进入医保移动支付。

来源：北京医保返回搜狐，查看更多